Cum comand?

Comenzile se pot face prin online (direct pe site), la telefoanele 0742.492.142 sau 0736.879.456 (apelabile intre orele 08:00 - 22:00, in fiecare zi a saptamanii, inclusiv sambata si duminica) sau la adresa de email comenzi ( [ at ] ) deostar.ro

3 pasi simpli pentru a comanda produse online

1. Online (direct pe site) - Foloseste motorul de cautare din partea stanga a site-ului si poti gasi produsele dorite dupa nume. Comandati produsele pe care le doriti.

2. Telefonic. Suna-ne ! La 0742.492.142 sau 0736.879.456, oricand intre orele 8-22, inclusiv sambata si duminica . Sau da un email la comenzi ( [ at ] ) deostar.ro . Sau foloseste formularul de contact al site-ului.

3. Ridicarea produselor
Prin curier rapid produsele comandate ajung in 24-48 ore direct la dumneavoastra, direct acasa, la locul de munca, etc.


Cum se face livrarea?
Produsele le puteti primi direct la domiciliu, direct de la curierul rapid Fan Curier / GLS / reprezentantul Serviciului propriu de livrare

( Nota: pentru comenzile din Bucuresti, livrarea se face la adresa indicata de client, cu doar 9 RON cost de livrare).

Alternativ, pentru Bucuresti, puteti ridica produsele direct de la sediul nostru, insa numai dupa o programare telefonica prealabila (la telefoanele 0742.492.142 sau 0736.879.456) si dupa confirmarea existentei lor in stoc.

----------------------------------------------------

Cum platesc?
Plata se va face :

1) LA DOMICILIUL DVS, in momentul primirii coletului de la reprezentantul nostru (doar pentru Bucuresti) sau la sediul nostru (in cazul in care doriti sa ridicati comanda personal)


2) la agentul CURIERULUI RAPID URGENT CURIER / CARGUS/ FAN CURIER / GLS ROMANIA, in momentul inmanarii produsului.

3) ONLINE PRIN CARD DE CREDIT / DEBIT, folosind serverele securizate ale Euplatesc.ro (site detinut si administrat de EuroPayment Services SRL) - detalii aici

Visa/ Mastercard / Maestro

-------------------------------------------------------

Calcul suma de plata
Suma pe care dvs o veti plati la ridicarea produsului este calculata dupa cum urmeaza: pretul produsului, la care se adauga taxele de transport (in valoare de 9 RON, TVA inclus - pentru livrarea in Bucuresti). Pentru curier rapid, taxele de trasnport sunt de 20 RON (TVA inclus) pentru un pachet, indiferent de greutate.

---------------------------------------------------------

Returnarea banilor/schimbarea produselor
Clientul poate cere returnarea banilor sau retrimiterea unui alt produs care sa il inlocuiasca pe cel cu probleme in urmatoarele cazuri:
- produsele au avut de suferit de pe urma transportului (continutul a curs si/sau cutia/sticla in care este ambalat produsul a fost sparta sau desfacuta);
- produsele primite nu sunt aceleasi cu cele care au fost comandate pe site;
- termenul de garantie inscriptionat pe produs nu depaseste (ca timp) durata tratamentului efectuat cu produsul respectiv (maxim o luna calendaristica).
- conform cu OG 130/2000 puteti cere returnarea banilor fara penalitati si fara invocarea unui motiv in timp de 10 zile lucratoare de la primirea coletului. In acest caz produsul trebuie sa fie in stare perfecta, nedesfacut, cu toate etichetele intacte, putand fi vandut in continuare ca nou. In sarcina cumparatorului cad insa toate costurile de transport (dus-intors).

Despagubirile nu pot fi mai mari decat valoarea produselor. Firma va cere returnarea produsului cu probleme inainte de trimiterea despagubirilor. Cererea de returnare a produselor sau a banilor se poate face doar in termen de 10 zile lucratoare de la primirea coletului de catre dvs. Returul banilor de la noi catre dvs se va face in termen de maxim 10 zile lucratoare de la primirea de catre firma a coletului retur trimis de dvs, prin mandat postal sau direct in contul dvs bancar.

Nelamuriri
In cazul in care aveti nelamuriri in privinta unor probleme de sanatate sau de orice alt tip va recomandam sa trimiteti un email la office ( [ at ] ) deostar.ro


Acest site este detinut si administrat de Vladescu Carstea Cristian Gabriel Intreprindere Individuala
Vodafone: 0736.879.456 | Orange: 0742.492.142 | Digi Fix: 031.801.50.35
CUI: 36651751 | Nr de Ordine la Registrul Comertului: F40/1693/2016
Sediu social si Punct de lucru: Splaiul Unirii nr 33, Bucuresti ( la 100 m de Camera de Comert si Industrie a Romaniei / Pasajul Marasesti) - vezi harta si programul aici.

Informatiile expuse in acest site nu inlocuiesc sfatul medicului sau farmacistului.
Suplimentele alimentare prezentate in acest site nu intentioneaza sa diagnosticheze, sa trateze, sa vindece sau sa previna nici un tip de boala.

ANPC

Livram produse in toate judetele, orasele si localitatile dinRomania : Alba, Arad, Arges, Bacau, Bihor, Bistrita-Nasaud, Botosani,Brasov, Braila, Bucuresti,
Buzau, Calarasi, Caras-Severin, Cluj, Constanta, Covasna, Dambovita,Dolj, Galati, Giurgiu, Gorj, Harghita, Hunedoara, Ialomita, Iasi,Ilfov, Maramures, Mehedinti,
 Mures, Neamt, Olt, Prahova, Satu Mare, Salaj, Sibiu, Suceava,Teleorman, Timis, Tulcea, Vaslui, Valcea, Vrancea
Turmalina